Verifizierung der Kundenbewertungen

Wie verifizieren wir die Bewertungen auf Xinzuo.at?

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Bewertungen in unserem E-Shop vertrauenswürdig, transparent und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften sowie den Anforderungen der Verein für Konsumenteninformation sind. Im folgenden Textverlauf finden Sie ausführliche Informationen darüber, wie wir Bewertungen verifizieren, wie wir mit ihnen umgehen und nach welchen Grundsätzen wir sie veröffentlichen.

Verein für Konsumenteninformation

Wir sind verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, ob und wie wir Bewertungen verifizieren.
Wir sind nicht verpflichtet, Bewertungen zu verifizieren, aber wenn wir angeben, dass eine Bewertung von einem Kunden stammt, der das Produkt tatsächlich gekauft hat, müssen wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Tatsache zu überprüfen. Andernfalls würde es sich um eine irreführende Geschäftspraktik handeln.
Es ist verboten, gefälschte Bewertungen zu veröffentlichen, diese durch Dritte erstellen zu lassen oder Bewertungen zu verfälschen.

Wie Bewertungen verifiziert werden

Bewertungen auf xinzuo.at sind verifiziert

Bei xinzuo.at verwenden wir die folgenden Verfahren zur Verifizierung von Bewertungen:

Verifizierte Bewertungen

• Die Bewertung unseres E-Shops unter der Adresse: https://www.xinzuo.at/geschaftsbewertung/ kann nur ein Kunde schreiben, der tatsächlich bei uns eingekauft hat.
• Wir veröffentlichen nur Bewertungen für einzelne Produkte von echten Kunden, die das Produkt auch tatsächlich gekauft haben. Das System erlaubt nur eine Bewertung für Artikel zu schreiben, die in der Kaufhistorie des Kunden erfasst sind.

Bewertungen auf externen Plattformen

Wir verifizieren keine Bewertungen von Plattformen dritter Seiten (z. B. Google, Facebook und andere) und können deren Inhalt oder Authentizität nicht beeinflussen. Diese Bewertungen sind stets deutlich von den Bewertungen auf unserer Website getrennt.

Prozess der Verifizierung von Bewertungen

• Jede Bewertung wird automatisch als auch manuell auf unangemessene, beleidigende oder irreführende Inhalte geprüft (z. B. Links zu betrügerischen Websites, persönliche Angriffe, Werbung für andere Produkte usw.).
• Bewertungen, die gegen unsere Richtlinie verstoßen, werden nicht veröffentlicht. Falls die Bewertung nicht verifiziert wurde, kann der Kunde unseren Support kontaktieren und eine Erklärung verlangen, oder um die Möglichkeit zu bekommen, die Bewertung erneut zu schreiben.

Ihre Erfahrungen sind uns wichtig

Wir begrüßen jede konstruktive Kritik, egal ob sie positiv oder negativ ist. Sie helfen uns, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Wenn Sie Fragen zum Verifizierungsprozess haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Zusammenfassung der wichtigsten Grundsätze

• Wir verifizieren nur Bewertungen von Kunden, die tatsächlich bei uns eingekauft haben. Auf XinZuo.at finden Sie ausschließlich verifizierte Kundenbewertungen. Alle Bewertungen durchlaufen einen Verifizierungsprozess.
• Wir überprüfen keine Bewertungen von externen Plattformen